ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1    Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der BTFB Sport Events GmbH („BTFB SE GmbH“) und Ihnen, soweit Sie Tickets für Veranstaltungen oder Veranstaltungsspecials / -pakete der BTFB SE GmbH über das Internet bestellen.

§ 2    Produkte

2.1    Tickets

Die BTFB SE GmbH vermittelt Ihnen Tickets, die Sie zum Besuch von BTB-Veranstaltungen berechtigen. Der Erwerb eines Tickets berechtigt den Inhaber zum einmaligen Einlass. Das Ticket verliert beim Verlassen der Veranstaltung seine Gültigkeit. Sollten Sie Tickets mit GYMCARD-Rabatt buchen, ist die GYMCARD bei Einlass vorzuzeigen.

Bitte gehen Sie mit Ihren Tickets mit der gebotenen Sorgfalt um. BTB übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.

2.2    Veranstaltungsspecials / -pakete

Die BTFB SE GmbH bietet Ihnen für bestimmte Veranstaltungen Specials oder Pakete an, die neben den Veranstaltungstickets weitere Leistungen wie Hotelübernachtungen, Shuttleservices o.ä. beinhalten. Die einzelnen Inhalte werden je Special / Paket gesondert ausgewiesen. Zusätzliche Inhalte können direkt bei der BTFB SE GmbH angefragt werden, Anspruch auf nicht aufgeführte Leistungen besteht nicht. Specials / Pakete sind jeweils nur in bestimmter Anzahl verfügbar und nur so lange der Vorrat reicht, bei der BTFB SE GmbH buchbar.

Sollten sich Termine um bis zu einer Stunde verschieben, so berechtigt Sie dies nicht zur Stornierung oder Reduzierung des Entgelts. Für einen Ausfall von Veranstaltungen aufgrund höherer Gewalt kann die BTFB SE GmbH keine Haftung übernehmen.

§ 3    Vertragsschluss

Sie können online Tickets oder Specials bestellen. Sie werden von der Bestellseite im Zuge des Bestellprozesses auf eine von Museum & Service betriebene Seite weitergeleitet. Dort unterbreiten Sie mit dem Anklicken des Feldes „Bestellung abschicken“ ein Angebot zum Erwerb der gewählten Dienstleistungen.

Buchungen von Tickets: Die BTFB SE GmbH bestätigt Ticketbuchungen per E-Mail. Erst mit der Bestellbestätigung kommt ein für die BTFB SE GmbH verbindlicher Vertrag zustande. Das Ticket erhalten Sie entweder mit der Bestätigung als Online-Ticket im PDF-Format oder per postalischen Versand. Die Art der Zusendung hängt von der jeweiligen Veranstaltung ab.

Buchungen von Specials / Führungen: Die BTFB SE GmbH bestätigt Buchungen per E-Mail. Ein für die BTFB SE GmbH verbindlicher Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung zustande. Bestätigungen werden per E-Mail versendet. Der Buchende erhält rechtzeitig sämtliche Informationen zum Special / Paket per Email. Die BTFB SE GmbH behält sich vor, Unterlagen und Eintrittskarten bei Anreise / Veranstaltungsbeginn an Paket- / Special-Bucher persönlich zu übergeben und von einem postalischen / E-Mail-Versand abzusehen.

§ 4    Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern eine solche anfällt.

Die Preise für Tickets können sich von den aufgedruckten Kartenpreisen unterscheiden.

Die Zahlung erfolgt bei Online-Buchungen per Einzug vom angegebenen Konto des Bestellenden.

Der Bestellende ermächtigt die BTFB SE GmbH (Gläubiger-ID DE73ZZZ00001344627), einmalig eine Zahlung von seinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weist er sein Kreditinstitut an, die von der BTFB SE GmbH auf sein Konto gezogene Lastschrift einzulösen.  Der Bestellende kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit seinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

§ 5    Stornierung

5.1    Tickets

Eine Stornierung von Ticketbestellungen ist grundsätzlich nicht möglich. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5.2    Specials / Pakete

Eine Stornierung von Paketen / Specials muss schriftlich an den BTB erfolgen. Bei Stornierung eingehend bei der BTFB SE GmbH bis 10 Werktage vor dem Termin wird kein Kostenbeitrag erhoben. In diesem Fall wird der auf die stornierte Leistung entfallende Rechnungsbetrag zurück erstattet. Bei einer Stornierung nach vorgenannter Frist oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ist der volle Rechnungsbetrag fällig bzw. anteilige Kosten der Leistungen, die die BTFB SE GmbH ebenfalls nicht mehr stornieren kann (bspw. Hotelzimmer). Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang bei der BTFB SE GmbH, den Nachweis hierfür hat der Kunde zu erbringen. Es können nur komplette Pakete / Specials storniert werden. Eine Stornierung einzelner Leistungen des Angebots ist nicht möglich. Einzelne Eintrittskarten können nicht storniert werden.

§ 6    Widerrufsrecht

Soweit die BTFB SE GmbH in eigenem Namen Dienstleistungen aus den Bereichen Unterhaltung und Freizeitveranstaltungen anbietet und sich bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringen, haben Sie kein Widerrufsrecht (§ 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB). Im Übrigen gilt folgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

BTFB Sport Events GmbH

Vorarlberger Damm 39

12157 Berlin

oder

michael.grabitz@btfb-gmbh.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

§ 7    Gewährleistung und Haftung

Bei Leistungsmängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Für Schadensersatzansprüche gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der nachfolgenden Absätze:

Die BTFB SE GmbH haftet, sofern der BTFB SE GmbH Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die BTFB SE GmbH nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflicht). Im Übrigen ist eine Schadenersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.

Sofern die BTFB SE GmbH gemäß des vorstehenden Absatzes für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen die BTFB SE GmbH nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen musste.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung vom BTB wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich die BTFB SE GmbH zur Vertragserfüllung bedient.

§ 8    Datenschutz

Die Nutzung unserer Seite ist ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Für die Nutzung einzelner Services unserer Seite können sich hierfür abweichende Regelungen ergeben, die in diesem Falle nachstehend gesondert erläutert werden. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, u.ä.) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Daten sind dann personenbezogen, wenn sie eindeutig einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden Sie im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG). Nachstehende Regelungen informieren Sie insoweit über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch den Anbieter

BTFB Sport Events GmbH
Vorarlberger Damm 39, 12157 Berlin
Tel.: 030 7879 4519 / E-Mail: michael.grabitz@btfb-gmbh.de

Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels 128 bit SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen weisen wir darauf hin, dass eine internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweisen kann, ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte somit unmöglich ist.

Cookies

Wir verwenden auf unserer Seite sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung unseres Angebots, durch denselben Nutzer/Internetanschlussinhaber. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unsere Angebote zu optimieren. Es handelt sich dabei zumeist um sog. "Session-Cookies", die nach dem Ende Ihres Besuches wieder gelöscht werden.
Teilweise geben diese Cookies jedoch Informationen ab, um Sie automatisch wieder zu erkennen. Diese Wiedererkennung erfolgt aufgrund der in den Cookies gespeicherten IP-Adresse. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.

Serverdaten

Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt, erfasst (sogenannte Serverlogfiles):

- Browsertyp und -version
- verwendetes Betriebssystem
- Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL)
- Webseite, die Sie besuchen
- Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
- Ihre Internet Protokoll (IP)-Adresse.

Diese anonymen Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können.


Registrierungsfunktion

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Name, Anschrift, E-Mailadresse, Zahldaten

werden ausschließlich für die Verwendung unseres Angebots erhoben und gespeichert. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

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Newsletter

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Kontaktmöglichkeit

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Auskunft/Widerruf/Löschung

Sie können sich aufgrund des Bundesdatenschutzgesetzes bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Berichtigung, Sperrung, Löschung oder einem Widerruf einer erteilten Einwilligung unentgeltlich an uns wenden. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen ein Recht auf Berichtigung falscher Daten oder Löschung personenbezogener Daten zusteht, sollte diesem Anspruch keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegenstehen.

§ 9  Schlussbestimmungen

Die BTFB SE GmbH behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Buchungen/Bestellungen gelten solche Änderungen nicht.

Sollten einzelne Regelungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Vorbehaltlich zwingender Vorschriften des Verbraucherschutzrechts gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Berlin.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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Stand: Juli 2017